为贯彻落实习近平总书记关于养老服务的重要指示批示精神,按照上级民政部门关于集中整治的相关要求,井冈山市立足原有公办敬老院资源分散、入住率较低、基础设施陈旧、服务水平不高等问题,以及县级财政资金有限的困难,以“整合提质”破局,推动养老体系重构、运营模式创新,着力提升养老服务水平。
一、深入调查研究,重塑养老运营体系。井冈山市委、市政府主要领导深入6所公办敬老院调研,发现多数乡镇敬老院年代久远、基础设施陈旧,而新建的中心敬老院基础设施较为完善,但入住率低,大部分床位闲置,资源配置严重失衡。为此,井冈山在上级民政部门指导下提出整合公办敬老院的破题之策,经过深入调研和多方论证,决定采取“六院合一”的整合策略。一方面,做强中心。将资源集中配置于区位优越和养老配套设施较完善的市中心敬老院,打造为全市特困供养中心。由市级统筹运营,院长执行竞聘上岗,所有工作人员实行“市聘、市管、市考核”,实现管理机制根本转变。另一方面,推进整合。按照“区域整合、集约运营”原则,平稳有序关停被撤并的5所敬老院,完成人员转移与资产归集。通过职能整合与流程优化,市中心敬老院床位使用率在3个月内从22%提升至60%以上,彻底扭转了过去“点多力薄”的局面。
二、强化经费保障,激发养老服务活力。为破解养老服务对财政依赖强、人才吸引力弱、服务动力不足等问题,创新构建“财政保障+绩效激励”双轮驱动机制,全面激发服务活力,有效提升服务人员积极性。一方面,改革经费保障,实施精准供给。摒弃过去“按机构数、按编制”的粗放保障方式,转为“按实际服务对象核拨”经费。对实际入住特困人员,按每人每年不低于1800元标准核定运转经费,专项用于消防、年检、水电暖等必要支出,并建立动态调整机制,确保每一分钱都花在刀刃上,实现财政保障资金从“保基本”向“优效能”的转变。另一方面,创新激励方式,激发内生动力。推行“基本工资+绩效奖金”薪酬模式。基本工资由财政保障,关键岗位参照本地事业编标准,护理、厨工等岗位则设定具有市场竞争力的标准,整体工资水平位居吉安前列。绩效奖金与招收社会老人、院办经济等创收成效挂钩,并综合考核护理质量、床位使用率、满意度等指标,严格按结果奖惩,实现“多劳多得、优绩优酬”。
三、完善服务配套,构建多元供给格局。为有效破解资源闲置与服务单一难题,积极探索多元供给模式,通过引入社会力量、强化智慧监管、推动产业联动,为养老服务可持续发展注入了强劲动力。一方面,盘活闲置资产,实现“公建民营”转型增效。坚持“被整合敬老院不改变养老服务用途”原则,将被整合敬老院统筹用于社区居家养老和农村互助养老服务,通过公开招标引入专业运营方,建立“合同约定、动态监管、违约退出”的全链条管理机制,要求运营方要承担兜底保障责任,预留特定床位接收困难老人,推动形成政府主导、社会参与、多元互补的养老服务新格局。另一方面,提升服务水平,构建“智慧+”管控体系。依托现有监管平台,对公建民营养老机构实施线上线下一体化动态监管,同步建立养老服务“红黑榜”制度,对消防、食品、建筑安全等领域实行“一月一查、一季一评”,对触碰安全红线、服务不达标等行为“零容忍”。定期组织医务队伍对养老机构老年人进行义诊,扩大养老队伍中医务工作者比例,从根本上筑牢老年人生命安全与健康的防线。
尽管我市在养老服务突出问题专项整治工作中取得了阶段性成效,但也存在养老机构从业人员持证率不高、能力有待提升、服务设施与标准有差距等问题。下一步,我市将针对以上问题,持续强化跟踪问效,督促完善养老服务设施,持续聚焦养老突击战“五项重点”,加大整改整治力度,全力推动养老服务从“有”到“优”的高质量发展。